Privacyverklaring

Wij vinden het belangrijk dat je weet hoe wij met jouw persoonsgegevens omgaan. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en hoe wij jouw gegevens beschermen.

Deze verklaring is van toepassing op bezoekers van onze website, klanten en potentiële klanten, personen die contact met ons opnemen en personen van wie wij persoonsgegevens verwerken in het kader van onze bedrijfsactiviteiten, zoals distributeurs, wederverkopers, leveranciers, sollicitanten en samenwerkingspartners zoals influencers.

Wij verwerken jouw persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de geldende privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Wie zijn wij?

De TTI Group bestaat uit meerdere ondernemingen wereldwijd. Voor Nederland is Techtronic Industries Benelux B.V., gevestigd aan Laan van Europa 450, 3317 DB Dordrecht, verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens.

PERSOONSGEGEVENS DIE WIJ VAN JE KUNNEN VERZAMELEN EN HOE WIJ DEZE VERZAMELEN

Persoonsgegevens die je rechtstreeks aan ons verstrekt

Manieren waarop je deze gegevens aan ons kunt verstrekken

Dit zijn persoonsgegevens die je aan ons verstrekt. Dit kan op verschillende manieren gebeuren, bijvoorbeeld door een account aan te maken op onze website, een aankoop te doen via onze website (of rechtstreeks bij ons als je een van onze distributeurs of wederverkopers bent), een productbeoordeling te geven via video-opnamen en/of op onze website voor marketingdoeleinden, ons te verzoeken producten of diensten te leveren en door jouw gebruik van deze producten of diensten, je in te schrijven voor onze nieuwsbrief, tools en apparatuur die je bij ons hebt gekocht te registreren, inclusief registratie voor verlengde garantie, contact met ons op te nemen via e-mail, telefoon of sms, of door ons te vermelden of met ons te communiceren via social media (bijvoorbeeld door ons te taggen of direct contact met ons op te nemen). Houd er rekening mee dat wij telefoongesprekken met onze klantenservice kunnen opnemen voor trainings-, monitorings- en kwaliteitsdoeleinden.

Dit omvat ook persoonsgegevens die je verstrekt wanneer je deelneemt aan een van onze wedstrijden of promoties, een klanttevredenheidsonderzoek invult, feedback geeft over onze tools en apparatuur, een product zoekt op onze website, een probleem meldt met onze website of tools en apparatuur, een overeenkomst met ons aangaat of op andere wijze persoonsgegevens aan ons verstrekt.

Welke gegevens kunnen worden verzameld?
De persoonsgegevens die je aan ons verstrekt kunnen onder meer bestaan uit: je naam, postadres, e-mailadres en telefoonnummer (inclusief mobiel nummer), geslacht (en gewenste aanhef), geboortedatum, social media gebruikersnaam en gegevens op je social media-account, financiële gegevens en creditcardgegevens, aankoopgeschiedenis (en verkoopgeschiedenis als je een distributeur of wederverkoper bent), je mening over onze producten (inclusief klachten) en alle content die relevant is voor deelname aan een wedstrijd of promotie (zoals een foto). Als je een van onze distributeurs, wederverkopers of leveranciers bent, verwerken wij ook je zakelijke contactgegevens en je functie.

Wij vragen je alleen om persoonsgegevens te verstrekken die noodzakelijk zijn om je de producten of diensten te kunnen leveren die je bij ons hebt aangevraagd.

Sollicitanten

Als je solliciteert naar een functie bij een van onze groepsbedrijven, verzamelen wij verschillende gegevens rechtstreeks van jou, bijvoorbeeld via e-mail, telefonisch of via een online sollicitatieproces of -systeem. Dit kan onder meer de volgende informatie omvatten: je naam, adres en telefoonnummer (inclusief mobiel nummer), e-mailadres, geslacht (en gewenste aanhef), geboortedatum, je gezondheidsgegevens (indien relevant voor je sollicitatie), de inhoud van je cv (inclusief details van eerdere functies, behaalde relevante kwalificaties en de talen die je spreekt), bewijs dat je wettelijk gerechtigd bent om te werken in het land waar je solliciteert, je huidige en gewenste jaarsalaris, je huidige opzegtermijn, een eventueel portfolio, of je eerder bij ons of een van onze groepsbedrijven in dienst bent geweest, hoe je op de vacature bent geattendeerd en alle overige informatie die wij redelijkerwijs nodig achten in het kader van het wervingsproces.

Influencers
Als je in de hoedanigheid van influencer diensten aan ons verleent, zullen wij, naast de met jou overeengekomen voorwaarden, bepaalde persoonsgegevens van je verzamelen en verwerken. Dit kan onder meer de volgende informatie omvatten: je naam, adres en telefoonnummer (inclusief mobiel nummer), e-mailadres, social media gebruikersnaam en persoonsgegevens op je social media-account.

Persoonsgegevens die wij over je verzamelen of genereren
Wanneer je onze website bezoekt of contact met ons opneemt, kunnen wij bepaalde persoonsgegevens over je verzamelen, genereren, opslaan en gebruiken.

Deze persoonsgegevens kunnen onder meer bestaan uit technische informatie, zoals het internetprotocol (IP-adres) dat wordt gebruikt om je computer met het internet te verbinden, je inloggegevens (indien je een account bij ons gebruikt), browsertype en -versie, tijdzone-instelling, typen en versies van browserplug-ins, apparaattype, besturingssysteem, datum en tijd van toestemming, het platform en elk telefoonnummer dat wordt gebruikt om contact op te nemen met onze klantenservice.

Daarnaast kan dit ook informatie omvatten over je bezoek aan onze website, zoals de volledige URL’s, klikgedrag van, naar en op onze website (inclusief datum en tijd), producten die je hebt bekeken, gezocht of gekocht, laadtijden van pagina’s, downloadfouten, de duur van bezoeken aan bepaalde pagina’s, interactiegegevens op pagina’s (zoals scrollen, klikken en muisbewegingen) en de manier waarop je door onze website navigeert.
Wij gebruiken deze informatie om onze website te beheren en voor interne doeleinden, zoals probleemoplossing, data-analyse, testen, onderzoek, statistische analyses en enquêtes en het voorkomen en controleren van illegale activiteiten. Wij behouden ons het recht voor om deze logbestanden en gegevens achteraf te controleren wanneer er een redelijk vermoeden bestaat van een illegale handeling op basis van concrete aanwijzingen. Wij beschermen je belangen door je IP-adres bij verzameling te anonimiseren, zodat je niet direct identificeerbaar bent.

Persoonsgegevens die wij van andere bronnen ontvangen
Wij kunnen af en toe persoonsgegevens over je ontvangen via andere bronnen, bijvoorbeeld wanneer je een beoordeling achterlaat op een extern reviewplatform of wanneer je gebruikmaakt van andere websites of diensten binnen onze bedrijvengroep. Ook kan het voorkomen dat wij je persoonsgegevens verwerken wanneer wij hebben vastgesteld of door een van onze externe partners zijn geïnformeerd dat je mogelijk inbreuk maakt op onze intellectuele eigendomsrechten. Wanneer dit geen invloed heeft op een lopend onderzoek, zullen wij je informeren zodra wij persoonsgegevens over je ontvangen uit andere bronnen en over de doeleinden waarvoor wij deze gegevens willen gebruiken, evenals de rechtsgrond daarvoor.

Hoe en waarom wij je persoonsgegevens gebruiken	Wat is onze wettelijke grondslag voor het verwerken van je persoonsgegevens
Om te voldoen aan onze verplichtingen die voortvloeien uit een overeenkomst met jou en om je de informatie, producten of diensten te leveren die je hebt aangevraagd. Dit kan onder meer omvatten: het verwerken en leveren van je bestelling, het afhandelen van de aankoop van een e-cadeaubon voor een ontvanger, het registreren en behandelen van garantieclaims, het beheren van je account en het leveren van ondersteunende diensten door onze geselecteerde externe partners.	Om je te helpen je aankoop af te ronden en je winkelervaring te verbeteren, kunnen wij je herinneringen of aanbiedingen sturen over producten die je in je winkelmandje hebt achtergelaten.
Wij baseren ons op onze contractuele overeenkomst met jou als wettelijke grondslag voor het verzamelen en verwerken van je persoonsgegevens in verband met bestellingen van producten en diensten.	In sommige gevallen baseren wij ons op ons gerechtvaardigd belang als organisatie. Bijvoorbeeld om klanttevredenheid te meten, klantvragen op te lossen, een e-cadeaubon per e-mail naar een ontvanger te versturen of je een herinnering te sturen over een verlaten winkelmandje. Wanneer wij ons beroepen op gerechtvaardigd belang, zorgen wij er altijd voor dat jouw rechten worden meegewogen.
Om te meten hoe tevreden bezoekers van onze website en onze klanten zijn en om klantenservice te bieden, inclusief ondersteuning bij vragen over onze tools en apparatuur die je bij ons hebt gekocht of wanneer je contact met ons opneemt via e-mail, telefoon of social media.	Om betalingen te verwerken en onze administratie en gegevens bij te houden.
Om criminaliteit, fraude of misbruik van onze producten, diensten of website te voorkomen of op te sporen en om derden in staat te stellen namens ons technische, logistieke, onderzoeks- of andere werkzaamheden uit te voeren die hiermee verband houden.	In sommige gevallen gebruiken wij je persoonsgegevens omdat dit noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting, bijvoorbeeld wanneer wij een rechtmatig verzoek ontvangen van een opsporingsinstantie. In andere situaties, zoals bij het opsporen van diefstal of fraude of het waarborgen van de beveiliging van onze website, baseren wij ons op ons gerechtvaardigd belang om onze medewerkers en onze website te beschermen, fraude te voorkomen en de reputatie en integriteit van ons merk en onze producten te waarborgen. Wanneer wij ons beroepen op gerechtvaardigd belang, zorgen wij er altijd voor dat wij deze belangen zorgvuldig afwegen tegen jouw rechten.
Om je nieuwsbrieven, updates en informatie over nieuwe producten of diensten te sturen waarvan wij denken dat deze interessant voor je kunnen zijn, om je andere promotionele en marketinginformatie te verstrekken en om prijsvragen, wedstrijden en andere promoties te organiseren via e-mail, telefoon of post.	Tenzij wij contact met je hebben in een zakelijke context, gebruiken wij je persoonsgegevens alleen voor het versturen van elektronische marketingberichten als wij daarvoor jouw toestemming hebben (of als je al klant bent en je je niet hebt afgemeld voor marketingcommunicatie). Wij zullen je persoonsgegevens alleen met derden delen voor hun eigen marketingdoeleinden wanneer wij daarvoor jouw toestemming hebben.
Om de effectiviteit van onze advertenties te meten en te begrijpen.	In sommige gevallen, zoals bij communicatie per post, baseren wij ons op ons gerechtvaardigd belang om dit soort berichten te versturen, bijvoorbeeld voor het promoten van onze producten. Wanneer wij ons beroepen op gerechtvaardigd belang, zorgen wij er altijd voor dat wij deze belangen zorgvuldig afwegen tegen jouw rechten.
Om marktonderzoek of vergelijkbare enquêtes uit te voeren.	Je kunt je voorkeuren aanpassen of je afmelden voor marketingcommunicatie via de afmeldlinks in onze berichten of door een verzoek in te dienen via het Privacy Webformulier (onetrust.com).
Om je persoonsgegevens te delen met geselecteerde derden die je kunnen benaderen voor hun eigen marketingdoeleinden.	''
Om je via e-mail uit te nodigen om een beoordeling achter te laten over de diensten en/of producten die je van ons hebt ontvangen, zodat wij je feedback kunnen verzamelen en onze diensten en producten kunnen verbeteren (het “doel”). Om beoordelingen, reacties en feedback die je aan ons verstrekt te gebruiken voor onze eigen marketing- en advertentiedoeleinden. Wij kunnen een beoordeling, reactie of stuk feedback dat je met ons deelt gebruiken in onze marketinguitingen, zoals op onze website, social media kanalen of in e-mailcampagnes.	Wij hebben een gerechtvaardigd belang om onze producten en diensten te promoten en om de feedback die je met ons deelt hiervoor te gebruiken. Wanneer wij ons beroepen op gerechtvaardigd belang, zorgen wij er altijd voor dat wij deze belangen zorgvuldig afwegen tegen jouw rechten.
Om meer inzicht te krijgen in de bezoekers van onze website en onze klanten als geheel, en niet om individuele profielen op te stellen, zodat wij producten en diensten kunnen aanbieden die beter aansluiten bij de interesses van onze bezoekers en klanten. Wij kunnen hiervoor cookies gebruiken.	Wij hebben een gerechtvaardigd belang om ervoor te zorgen dat wij je informatie tonen die voor jou zo relevant mogelijk is. Wanneer wij ons beroepen op gerechtvaardigd belang, zorgen wij er altijd voor dat wij deze belangen zorgvuldig afwegen tegen jouw rechten. Wij plaatsen geen cookies op je apparaat zonder jouw toestemming. Voor meer informatie over hoe wij cookies gebruiken, verwijzen wij je naar ons cookiebeleid: https://nl.ryobitools.eu/footer-links-1/cookiebeleid/.
Om je te informeren over wijzigingen in onze diensten en algemene voorwaarden.	Wij baseren ons hierbij op onze contractuele overeenkomst met jou als wettelijke grondslag voor deze verwerking. In sommige gevallen baseren wij ons op ons gerechtvaardigd belang om je deze updates te sturen. Wanneer wij ons beroepen op gerechtvaardigd belang, zorgen wij er altijd voor dat wij deze belangen zorgvuldig afwegen tegen jouw rechten.
Voor administratieve of zakelijke doeleinden wanneer je contact met ons opneemt om een andere reden dan hierboven genoemd, bijvoorbeeld om een probleem met onze website te melden.	Wij hebben een gerechtvaardigd belang om op je verzoek te reageren in het kader van onze bedrijfsvoering. Wanneer wij ons beroepen op gerechtvaardigd belang, zorgen wij er altijd voor dat wij deze belangen zorgvuldig afwegen tegen jouw rechten.
Als je solliciteert, gebruiken wij je persoonsgegevens om te beoordelen of je geschikt bent voor de functie en om beslissingen te nemen binnen het wervingsproces. Tenzij je aangeeft dat je dit niet wilt, bewaren en verwerken wij de gegevens van afgewezen kandidaten, inclusief cv’s en eventuele interviewnotities, gedurende een periode van 6 maanden.	Wij hebben een gerechtvaardigd belang bij het aantrekken van talent en het zorgvuldig beoordelen van kandidaten om eerlijke en passende wervingsbeslissingen te nemen. Wanneer wij ons beroepen op gerechtvaardigd belang, zorgen wij er altijd voor dat wij deze belangen zorgvuldig afwegen tegen jouw rechten.
In sommige gevallen verwerken wij je gegevens op basis van een wettelijke verplichting die op ons rust als werkgever, bijvoorbeeld wanneer wij verplicht zijn om gegevens te verwerken met betrekking tot ras, religie, geslacht of gezondheid.	Als je als influencer met ons samenwerkt, gebruiken wij je persoonsgegevens om te voldoen aan onze verplichtingen uit de overeenkomst met jou en om je de benodigde informatie en producten te leveren zodat je de afgesproken diensten kunt uitvoeren. Wij baseren ons hierbij op onze contractuele overeenkomst als wettelijke grondslag voor het verzamelen en verwerken van je persoonsgegevens.

COOKIES

Onze website maakt gebruik van cookies om je te onderscheiden van andere gebruikers van onze website. Dit helpt ons om je een goede gebruikerservaring te bieden wanneer je onze website bezoekt en stelt ons in staat om onze website en diensten te verbeteren.

Wij plaatsen ook trackingcookies in onze marketing e-mails. Dit helpt ons om onze marketingactiviteiten te optimaliseren. Zo kunnen wij bijvoorbeeld zien hoeveel mensen onze e-mails openen, op welk moment van de dag dit gebeurt en of er wordt geklikt op links in de e-mails.

Voor meer gedetailleerde informatie over de cookies die wij gebruiken en de doeleinden waarvoor wij deze inzetten, verwijzen wij je naar ons cookiebeleid: https://nl.ryobitools.eu/footer-links-1/cookiebeleid/.

BEVEILIGING

Wij nemen de beveiliging van je persoonsgegevens zeer serieus en hebben fysieke, technische, operationele en administratieve maatregelen getroffen om je persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, gebruik of openbaarmaking, zoals vereist door de wet en in overeenstemming met gangbare industriestandaarden. Deze maatregelen worden regelmatig geëvalueerd om te waarborgen dat ze passend en actueel blijven.

Helaas is de overdracht van informatie via het internet niet volledig veilig. Hoewel wij ons uiterste best doen om je persoonsgegevens te beschermen, kunnen wij de veiligheid van gegevens die naar onze website worden verzonden niet garanderen. Het verzenden van gegevens gebeurt daarom op eigen risico.

Als je een wachtwoord hebt gekozen waarmee je toegang krijgt tot bepaalde delen van onze website, ben je zelf verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van dit wachtwoord. Wij verzoeken je om je wachtwoord met niemand te delen.

HOE WIJ JE PERSOONSGEGEVENS DELEN

Onze bedrijvengroep:
RYOBI maakt deel uit van de TTI groep van bedrijven. Meer informatie over de andere merken binnen onze groep vind je hier.

Wij kunnen je persoonsgegevens delen met andere bedrijven binnen onze bedrijvengroep voor het beheren van onze relatie met jou of om onze producten en diensten aan je te leveren. Dit doen wij op basis van ons gerechtvaardigd belang.

Onze groepsbedrijven zijn wereldwijd gevestigd, waaronder in Hongkong en de Verenigde Staten. Dit kan betekenen dat je persoonsgegevens worden doorgegeven buiten het Verenigd Koninkrijk en de Europese Economische Ruimte, zoals verder toegelicht in de sectie ‘Waar je persoonsgegevens worden verwerkt’.

Wanneer wij persoonsgegevens binnen de TTI groep delen, nemen wij altijd passende maatregelen om je gegevens te beschermen. Dit doen wij onder meer door gebruik te maken van standaard contractbepalingen van de Europese Commissie.

Externe leveranciers en dienstverleners binnen onze samenwerking met jou:
Net als veel andere organisaties werken wij samen met externe leveranciers en dienstverleners voor de dagelijkse bedrijfsvoering. Sommige van deze vertrouwde partijen verwerken je persoonsgegevens namens ons en leveren diensten zoals websitehosting, levering van bestellingen en betalingsverwerking.

Wij zorgen er altijd voor dat zij voldoen aan afgesproken beveiligingsstandaarden en dat zij je gegevens alleen gebruiken voor het leveren van diensten aan ons, en niet voor eigen commerciële doeleinden. Als deze partijen buiten het VK of de EER gevestigd zijn, zorgen wij voor passende beschermingsmaatregelen volgens de geldende privacywetgeving.

Andere situaties waarin wij je persoonsgegevens kunnen delen:

Met onze professionele adviseurs, zoals belastingadviseurs, juristen en andere zakelijke adviseurs
met analyse- en zoekmachineproviders, zoals Google, om onze website te verbeteren (zie ons cookiebeleid: https://nl.ryobitools.eu/footer-links-1/cookiebeleid/)
Met toezichthouders, opsporingsinstanties of fraudepreventieorganisaties, evenals rechtbanken en politie, voor onderzoek naar mogelijke strafbare of onrechtmatige activiteiten
Wanneer wij een bedrijf of activa willen kopen of verkopen
In geval van insolventie, zoals faillissement of liquidatie
Wanneer (een groot deel van) onze onderneming wordt overgenomen, waarbij persoonsgegevens onderdeel kunnen zijn van de overdracht
Om onze voorwaarden en overeenkomsten te handhaven
Om de rechten, eigendommen of veiligheid van onze medewerkers, klanten of anderen te beschermen, inclusief het delen van gegevens voor Fraudepreventie en risicobeperking
Wanneer wij wettelijk verplicht zijn om persoonsgegevens te verstrekken of om fraude en criminaliteit te voorkomen of op te sporen

Gegevens delen - social media:

Om te begrijpen of onze advertenties leiden tot interesse of aankopen, kunnen wij beveiligd bepaalde contactgegevens (zoals je e-mailadres of telefoonnummer) delen met social media platforms, zoals Google. Deze platforms gebruiken deze gegevens om ze te koppelen aan bestaande accounts.

Als je trackingcookies hebt geaccepteerd op onze website of via social media, kan het platform ook informatie verzamelen over jou, je apparaat en de pagina’s die je bezoekt. Hiermee bepalen zij of je interactie hebt gehad met een advertentie en vervolgens interesse hebt getoond in een product of een aankoop hebt gedaan.

Wij ontvangen uitsluitend geanonimiseerde, statistische rapportages over de prestaties van onze marketing. Deze rapporten bevatten geen gegevens waarmee je direct geïdentificeerd kunt worden. Als je niet wilt dat wij je gegevens voor deze doeleinden delen met social media platforms, kun je dit op elk moment aan ons laten weten.

Google Ads (inclusief Google Enhanced Conversions)
We gebruiken Google Ads, inclusief Enhanced Conversions, op onze website – een advertentiedienst met tracking- en analysemogelijkheden die wordt aangeboden door Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland.

Google Ads gebruikt tags en cookies om conversies te meten, deze toe te wijzen aan onze advertenties, campagnes te optimaliseren en gepersonaliseerde advertenties en remarketing te tonen. Wanneer je met onze website interageert nadat je op een advertentie hebt geklikt, ontvangt Google gebeurtenisgegevens van onze pagina’s en wijst het in aanmerking komende conversies toe aan eerdere advertentie-interacties.

Afhankelijk van je toestemmingsvoorkeuren verwerkt Google Ads online-identificatoren en gebruiksgegevens die op onze website worden verzameld, zoals cookie-identificatoren, IP-adres, apparaat- en browserinformatie (inclusief User-Agent-string), referrer-URL, bezochte pagina’s, klikken, advertentieklikidentificatoren (bijv. GCLID/DCLID), tijdstempels en conversiemetadata (bijv. bestelwaarde, valuta, order-ID).

Met Enhanced Conversions, die wij hebben ingeschakeld, kunnen we de toewijzing van conversiegebeurtenissen aan onze Google-advertenties verbeteren en zo de effectiviteit van onze advertenties meten. Voor dit doel kunnen gegevens die je verstrekt in verband met een conversiegebeurtenis, zoals je e-mailadres, telefoonnummer, naam of postadres (of onderdelen daarvan), aan Google worden doorgegeven. Voor Enhanced Conversions worden first party identifiers vóór verzending gehasht met behulp van een one way hashing algoritme (SHA 256) en daarmee gepseudonimiseerd. Google kan deze verzonden gegevens vergelijken met bestaande Google-accounts om vast te stellen of een advertentie-interactie tot een conversie heeft geleid. Het hashen maakt matching met ingelogde Google-accounts mogelijk. Deze gegevens worden door Google gebruikt om de conversiemeting te verbeteren, onder meer door deze te vergelijken met ingelogde Google-accounts.

De ontvanger is Google Ireland Limited. Gegevens kunnen ook worden doorgegeven aan Google LLC in de Verenigde Staten. Voor zover gegevens worden doorgegeven aan de Verenigde Staten of andere derde landen, baseren wij de doorgifte op de EU-standaardcontractbepalingen (SCC’s) en daarnaast op de certificering van Google LLC onder het EU VS Data Privacy Framework. De rechtsgrondslag is je toestemming overeenkomstig art. 6(1)(a) AVG en de toepasselijke ePrivacy-bepalingen. Je kunt je toestemming op elk moment intrekken via ons Consent Management Platform https://nl.ryobitools.eu/footer-links-1/cookiebeleid/. Intrekking heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

Meer informatie over gegevensverwerking door Google is hier beschikbaar:
https://support.google.com/google-ads/answer/1722022
https://business.safety.google/privacy/
https://policies.google.com/technologies/ads

WAAR JE PERSOONSGEGEVENS WORDEN VERWERKT

Wij kunnen je persoonsgegevens doorgeven buiten het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland en de Europese Economische Ruimte (EER), waar lokale wetgeving mogelijk niet dezelfde bescherming biedt als binnen deze gebieden. Dit kan bijvoorbeeld gebeuren bij het verwerken van je bestelling, het afhandelen van betalingen of het bieden van ondersteuning.

Ook sommige van onze vertrouwde externe leveranciers kunnen persoonsgegevens buiten het VK, Zwitserland of de EER verwerken. In dergelijke gevallen zorgen wij altijd voor passende maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen.

Wanneer wij je persoonsgegevens buiten het VK, Zwitserland of de EER verzenden of laten verzenden door derden, nemen wij de noodzakelijke stappen om je gegevens te beschermen volgens de geldende wetgeving. Dit kan onder meer betekenen dat wij eisen dat de ontvangende partij, inclusief bedrijven binnen onze groep, gebruikmaakt van specifieke contractuele afspraken zoals de standaard contractbepalingen van de Europese Commissie.

BEWAARTERMIJN VAN JE GEGEVENS

Wij bewaren je persoonsgegevens zolang dit nodig is in het kader van onze relatie met jou. Deze bewaartermijn kan afhangen van je gebruik van onze website, of je een aankoop hebt gedaan en of wij je gegevens moeten bewaren om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

JOUW RECHTEN MET BETREKKING TOT JE PERSOONSGEGEVENS

Je hebt verschillende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens, zoals hieronder uiteengezet.

Als je een van deze rechten wilt uitoefenen, of als je vragen hebt over dit beleid of de manier waarop wij je gegevens gebruiken, kun je contact met ons opnemen via het volgende formulier: Privacy Web Form (onetrust.com). Je kunt ons ook schriftelijk bereiken op het volgende adres: Data Information Manager, Techtronic Industries UK Ltd, Suite A, Second Floor, Parkway, Marlow, Bucks, Engeland, SL7 1YL, Engeland.

Daarnaast kun je ook gebruikmaken van de contactgegevens van de verantwoordelijke voor de verwerking van je persoonsgegevens, zoals vermeld in dit privacybeleid.

RECHT	BESCHRIJVING VAN HET RECHT
Inzage	Je hebt het recht om inzage te krijgen in de persoonsgegevens die wij van je verwerken.
Rectificatie	Je hebt het recht om onjuiste persoonsgegevens die wij van je hebben te laten corrigeren.
Verwijdering	Je hebt het recht om ons te verzoeken jouw persoonsgegevens te verwijderen. Dit recht is van toepassing wanneer bijvoorbeeld: wij de gegevens niet langer nodig hebben voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, je je toestemming intrekt (indien de verwerking daarop is gebaseerd) of wanneer je bezwaar maakt tegen de verwerking (zie hieronder).
Beperking	In bepaalde gevallen heb je het recht om de verwerking van jouw persoonsgegevens te laten beperken. Dit geldt bijvoorbeeld wanneer je de juistheid van de gegevens betwist, wanneer je liever beperking wilt in plaats van verwijdering of wanneer wij de gegevens niet meer nodig hebben maar jij deze nog nodig hebt voor een juridische claim.
Overdraagbaarheid	In bepaalde gevallen heb je het recht om de persoonsgegevens die je aan ons hebt verstrekt te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat. Je hebt ook het recht om deze gegevens door ons te laten overdragen aan een andere organisatie.
Bezwaar	Je hebt het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens wanneer deze verwerking is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang, tenzij wij zwaarder wegende gerechtvaardigde gronden kunnen aantonen of de verwerking nodig is voor een juridische procedure.
Niet onderworpen worden aan geautomatiseerde besluitvorming	Je hebt het recht om niet te worden onderworpen aan een uitsluitend op geautomatiseerde verwerking gebaseerde beslissing, inclusief profilering, die rechtsgevolgen voor je heeft of je op vergelijkbare wijze aanzienlijk beïnvloedt.
Intrekken van toestemming en bezwaar tegen marketing	Je hebt het recht om je toestemming in te trekken wanneer wij deze gebruiken als grondslag voor de verwerking van je persoonsgegevens, bijvoorbeeld voor marketingdoeleinden. Je kunt op elk moment bezwaar maken tegen direct marketing.

WEBSITES VAN DERDEN

Onze website kan van tijd tot tijd links bevatten naar en van websites van onze retailpartners, garantiepartners, andere zakelijke partners, adverteerders en affiliates of andere externe websites. Ook kunnen wij links opnemen naar social media kanalen zoals Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest, Trustpilot en Google Maps.

Wanneer je een van deze links volgt, houd er dan rekening mee dat deze websites hun eigen privacybeleid hebben en dat wij geen verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid dragen voor deze beleidsregels. Wij raden je aan om deze privacyverklaringen te raadplegen voordat je persoonsgegevens verstrekt aan deze websites.

Onze website kan daarnaast productvideo’s bevatten waarin de werking van onze producten wordt getoond. Deze video’s worden gehost op YouTube en via de YouTube API Service op onze website weergegeven. Wanneer je een van deze video’s afspeelt:

ga je akkoord met de gebruiksvoorwaarden van YouTube: https://www.youtube.com/t/terms?hl=nl&override_hl=1
erken je dat je persoonsgegevens worden verwerkt door YouTube in overeenstemming met het privacybeleid van Google: http://www.google.com/policies/privacy

WIJZIGINGEN IN ONS PRIVACYBELEID

Wij evalueren dit privacybeleid regelmatig en plaatsen eventuele updates op deze pagina. Dit privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt op 17 april 2026.

KLACHTEN

Wij raden je aan om eerst contact met ons op te nemen als je vragen, opmerkingen of zorgen hebt over de manier waarop wij met je gegevens omgaan (onze contactgegevens vind je in de onderstaande sectie). Wij zullen ons best doen om samen tot een oplossing te komen.

Ben je niet tevreden over de manier waarop wij je verzoek of zorgen hebben behandeld, dan heb je ook het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit op het gebied van gegevensbescherming. Als je gevestigd bent in:

Het Verenigd Koninkrijk, kun je contact opnemen met de Information Commissioner’s Office (ICO) via: First Contact Team, Information Commissioner's Office, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, SK9 5AF; 0303 123 1113; of https://ico.org.uk/

Europa (buiten het VK), kun je contact opnemen met je lokale toezichthouder via: http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080

Als je gevestigd bent in de EU, kun je je klacht ook indienen bij de toezichthouder van Noordrijn-Westfalen (Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen). Indien je een klacht indient bij je lokale toezichthouder, kan deze contact opnemen met de Duitse toezichthouder indien dat nodig is.

VERWERKINGSVERANTWOORDELIJKEN EN CONTACTGEGEVENS

Vragen, opmerkingen en verzoeken met betrekking tot dit privacybeleid en de persoonsgegevens die wij verwerken, kun je richten aan de relevante verwerkingsverantwoordelijke voor jouw regio. Als je in Europa gevestigd bent, kun je ook contact opnemen met onze Europese vertegenwoordiger: Techtronic Industries Central Europe GmbH (gevestigd op Itterpark 2, D-40724, Hilden, Duitsland).

Weet je niet zeker welke verwerkingsverantwoordelijke van toepassing is, dan kun je contact opnemen met ons team in het Verenigd Koninkrijk of via ons Privacy Webformulier.

Per post: Data Information Manager, Techtronic Industries UK Ltd, Suite A, Second Floor, Parkway, Marlow, Bucks, Engeland, SL7 1YL, Engeland
Privacy Web Form (onetrust.com)

REGIO	VERWERKINGSVERANTWOORDELIJKE	VESTIGINGSADRES	CONTACTGEGEVENS
Verenigd Koninkrijk en Ierland	Techtronic Industries UK Limited	Suite A, Second Floor, Parkway, Marlow, Bucks, Engeland, SL7 1YL, Engeland	Tel: 01628 894400 E-mail: Privacy Web Form (onetrust.com)
Oostenrijk, Zwitserland, Duitsland, België, Nederland, Luxemburg	Techtronic Industries Central Europe GmbH	Itterpark 2, D-40724 Hilden, Duitsland	Tel: +49 2103 960 0 E-mail: Privacy Web Form (onetrust.com)
Polen, Hongarije, Slowakije, Tsjechië, Roemenië	Techtronic Industries Eastern Europe Spolka Z Ograniczona Odpowiedzialnoscia	Komitetu Obrony Robotnikow 45A, 02-146 Warschau, Polen	Tel: +48 242 424 004 E-mail: Privacy Web Form (onetrust.com)
Frankrijk	Techtronic Industries France S.A.S	Le Grand Roissy, Z.A. du Gué Building, 35 rue de Guivry, 77990 Le Mesnil Amelot, Frankrijk	Tel: +33 1 60 94 69 70 E-mail: Privacy Web Form (onetrust.com)
Spanje en Portugal	Techtronic Industries Iberia S.L.	Avenida Fuentemar, 20, 1º, 28823 Coslada (Madrid), Spanje	Tel: +34 91 627 9228 E-mail: Privacy Web Form (onetrust.com)
Italië	Techtronic Industries Italia S.r.l.	Via G. Matteotti, 62, 20092 Cinisello Balsamo (MI), Italië	Tel: +39 02 2082959019 E-mail: Privacy Web Form (onetrust.com)
Denemarken, Finland, Noorwegen, Zweden Techtronic	Industries Nordics ApS	Stamholmen 147, 1, 2650 Hvidovre, Denemarken	Tel: +45 43 56 55 55 E-mail: Privacy Web Form (onetrust.com)